đŸ› ïž Projet de crĂ©ation d'une page Facebook


  • administrators

    Lors de la rĂ©union des membres a Ă©tĂ© Ă©voquĂ© le souhait de crĂ©er une page Facebook pour Exodus Privacy. Ceci va impliquer beaucoup de travail. @Lovis_IX a proposĂ© de crĂ©er cette page et @MeTaL_PoU s’est proposĂ©e d’aider Ă  structuration de ce projet.


  • administrators

    La page est crĂ©Ă©e mais non publiĂ©e, @dashcom a acceptĂ© de l’administrer avec moi. D’autres personnes sont les bienvenues.



  • Ah ben justement j’étais en train d’écrire un sujet Ă  ce propos.
    Donc, un ctrl+C/Ctrl+V plus tard :

    Bonjour Ă  toutes et Ă  tous,

    Suite Ă  la rĂ©union, je me propose de crĂ©er un sujet sur le projet de page Facebook, histoire d’y voir un peu plus clair.

    Si j’ai bien compris, l’idĂ©e est de pouvoir se rendre visible/accessible par un canal trĂšs grand public.

    C’est une trĂšs bonne idĂ©e, mais potentiellement chronophage et il est sans doute nĂ©cessaire de se poser un certain nombre de questions en amont.
    Par ailleurs, je suis CM pour une asso et à mon boulot, on a pas mal bossé là dessus, donc je pense avoir les idées à peu prÚs claires.

    Objectifs
    Voit-on cette page comme une vitrine d’EP ? Il y a donc deux aspects : c’est Ă  la fois un relais de communication, mais aussi (il ne faut pas l’oublier) un outil pou l’image et la visibilitĂ© d’EP.
    Auquel cas on y relaie uniquement les actualitĂ©s d’EP : articles dans la presse, super-vidĂ©os-d’EP, appels Ă  contribution

    Je pense que c’est un bon dĂ©but, mais qu’il serait bon de dĂ©finir une sorte de charte de ce qu’on publie pour pouvoir rĂ©pondre, par exemple, aux deux questions suivantes :

    • Un de nos partenaires nous demande de partager une publication
    • On veut relayer un lien qui n’a rien Ă  avoir avec EP, mais qui a pourtant du sens Ă  ĂȘtre relayĂ© sur la page.

    Qui a les droits admin
    Une page facebook (=celle d’une structure ou d’une star, je vous laisse deviner Ă  quelle catĂ©gorie appartient EP) doit ĂȘtre administrĂ©e par a minima un profil (=une personne). On peut dĂ©finir des droits admin pour plusieurs profils (c’est mĂȘme conseillĂ©), les profils admin peuvent donc publier en tant que “Exodus Privacy” et non en tant que Tartampion Trucmuche.
    Je pense que c’est important que 2-3 personnes soient en capacitĂ© de pouvoir modĂ©rer la page.

    Visibilité
    Pour qu’une page Facebook soit visible, il est important qu’elle soit alimentĂ©e rĂ©guliĂšrement. J’aurais tendance Ă  dire une Ă  deux publis hebdo minimum (mais c’est un peu au doigt mouillĂ© en fonction de mon expĂ©rience utilisatrice et administratrice). L’idĂ©al est de pouvoir programmer les publications en amont avec un agenda partagĂ©, mais c’est peut-ĂȘtre un gros outil pour une page qui peut peut-ĂȘtre se gĂ©rer plus simplement.
    Pour qu’une page Facebook soit visible, elle doit liker d’autres pages et ĂȘtre likĂ©e en retour
 LĂ , pareil, il faudra voir ensemble quel est le pĂ©rimĂštre des pages qu’on like.
    J’en profite pour rappeler que les publications sans photo ou vidĂ©o sont invisibles sur Facebook.

    Charte de modération
    Facebook, ça va trÚs vite.
    Pour les messages privĂ©s, ça implique d’avoir quelqu’un qui regarde rĂ©guliĂšrement (quotidiennement).
    Pour les rĂ©ponses aux publications, il faut Ă©tablir un certain nombre de rĂšgles de gestions de trolls et autres (quand est-ce qu’on signale, comment on rĂ©pond
). Le but n’est pas d’anticiper les problĂšmes, mais qu’on se mette d’accord sur des valeurs sur lesquelles le modĂ©rateur ou la modĂ©ratrice peut s’appuyer


    Le ton/la rédaction
    J’ai parlĂ© du contenu plus haut, mais il faudra se mettre d’accord sur l’utilisation de l’écriture inclusive comme sur le site, etc.

    Enfin, je pense qu’il faut ĂȘtre au clair sur pourquoi EP a choisi d’ĂȘtre sur Facebook (j’ai bien compris, mais je pense que cela peut ĂȘtre reprochĂ© Ă  EP, c’est bien d’avoir une rĂ©ponse toute prĂȘte).


  • administrators

    Wouah ! Merci pour ce post đŸ€—


  • administrators

    la page est crée, mais non visible.
    Pour l’instant @dashcom et moi sommes administrateurs, d’autres sont les bienvenus.

    Pour l’instant le rĂ©glage (celui par dĂ©faut) est que l’on poste au nom d’Exodus Privacy. Cela permet d’éviter les dĂ©bordements sur les pages des admins (oui, sur la page de EP tu as dis que j’avais des pisteurs, mais c’est faux tes qu’un <mettre ici votre insulte favorite>).

    Il faut un texte de prĂ©sentation. Il n’as pas encore Ă©tĂ© fait.

    Nous pouvons « liker » facilement les pages de nos partenaires (lqdn, codeurs machins, f-droid). Voire si on like les pages de NXI, NM, Médiapart, etc. La page de YPL aussi est à liker.

    Pour ce qui est de la charte de modĂ©ration il faut l’établir. Il faut aussi une rĂ©ponse simple Ă  la question :" vous trackez les pisteurs et vous avez une page facebook, c’est pas incohĂ©rent" (et toutes les dĂ©clinaisons, plus ou moins trollesque.



  • Yop yop,

    J’ai repris la charte de modĂ©ration de Facebook de mon boulot, en enlevant des Ă©lĂ©ments inutiles. Je la trouve un peu longue.

    NĂ©anmoins, cela nous fera une base de discussion :

    Charte de modération

    La page Facebook « Exodus Privacy » est la page officielle de l’association Loi 1901 Exodus Privacy. Elle est un lieu d’échanges et d’information Ă  propos des activitĂ©s de l’association. Elle est administrĂ©e par des membres d’Exodus Privacy.

    Chacun·e est libre de participer aux discussions et aux dĂ©bats. Les participant·e·s sont invité·e·s Ă  s’exprimer clairement en respectant les rĂšgles Ă©lĂ©mentaires de la courtoisie.

    Les Ă©changes font l’objet d’une modĂ©ration a posteriori. Il s’agit de prĂ©server le respect et la dignitĂ© dans les Ă©changes. En effet, si les critiques et expressions de dĂ©saccord divers ont toute leur place dans les dĂ©bats, les invectives ou prises Ă  partie ne sont pas souhaitĂ©es.

    Le rĂŽle des personnes en charge de la modĂ©ration est de veiller Ă  la qualitĂ© des dĂ©bats en Ă©cartant les contributions qui, par leur caractĂšre indigne, attentatoire aux personnes, destructeur ou hors sujet, nuisent aux discussions et d’exclure tout propos contraire aux lois en vigueur.

    Cela inclut, de façon non exhaustive :

    1. les attaques ou insinuations fondĂ©es sur les races, les croyances ou leur absence, les origines ethniques, le sexe ou l’orientation sexuelle ;
    2. les insultes, harcÚlements, affirmations graves non-prouvées ou notoirement inexactes concernant les personnes ou les organisations ;
    3. tout message obscĂšne, pornographique ou relevant du harcĂšlement ;
    4. tout message contraire aux droits d’auteur ou aux droits voisins, au droit applicable aux bases de donnĂ©es, au droit Ă  l’image et au respect de la vie privĂ©e, ou qui enfreindrait toute autre disposition lĂ©gislative ou rĂ©glementaire en vigueur ;
    5. les invectives ad hominem (propos agressifs, méprisants, péremptoires) ou, de façon générale, tout propos attentatoire aux participants ;
    6. toute utilisation du site Ă  des fins publicitaires ou commerciales ;
    7. la mention de coordonnées personnelles ou de lien hypertexte inappropriés;
    8. certains excĂšs de prolixitĂ© ou de frĂ©quence d’intervention nuisant Ă  la participation Ă©quitable de tou·te·s ;
    9. les contributions superflues ou redondantes sans apport particulier pour les Ă©changes ;
    10. les informations obsolÚtes ou ayant déjà été pleinement débattues ;
    11. tout message hors sujet.

    Tout Ă©crit contrevenant Ă  ces rĂšgles est immĂ©diatement supprimĂ©. S’il est rĂ©itĂ©rĂ©, les personnes en charge de la modĂ©ration se rĂ©servent le droit de bannir l’utilisateur·rice concerné·e.


  • administrators

    Adopté ! (en ce qui me concerne).

    Reste Ă  voir oĂč cela doit ĂȘtre mis sur la page facebook pour que ce soit lisible de toutes et tous.

    Update : j’ai trouvĂ© le champ “Mentions lĂ©gales” qui pourrait contenir la charte, mais le champ est limitĂ© Ă  2000 caractĂšres. 😞
    Peut ĂȘtre qu’un post Ă©pinglĂ©s pourrait suffire.



  • Hello,
    Lors de la derniĂšre rĂ©union, vous m’aviez demandĂ© les Ă©lĂ©ments que j’avais pu rĂ©cupĂ©rer sur la façon de communiquer sur facebook (pour une bibliothĂšque - mais on peut en tirer des Ă©lĂ©ments pour EP). Voici donc :

    87% de la population utilise internet (en 2015). Le temps passĂ© sur internet s’approche de plus en plus de celui passĂ© devant la tĂ©lĂ©vision. En moyenne, un français consacre 1H23 par jour aux rĂ©seaux sociaux. 25% des 18-24 ans utilisent leur smartphone dans les 30 premiĂšres minutes aprĂšs le rĂ©veil et 80% d’entre eux ne se servent que de leur smartphone pour consulter internet.

    56% des Français sont actifs au moins une fois par semaine sur un réseau social et 94% des 18-24 ans. 36 millions de français sont actifs sur Facebook.
    Pourquoi s’y connectent-ils ?

    • entretenir des liens sociaux
    • se divertir
    • partager photos et vidĂ©os
    • s’informer sur l’actualitĂ©
    • faire des rencontres
    • activitĂ©s professionnelles

    Comment communiquer sur Facebook ?
    L’idĂ©al est de cumuler les types de mĂ©dias (liens vers le site web, vidĂ©os, visuels des collections, photographies,
) et formes de publications : jeux/quizz, petits textes de valorisation, informations, coulisses, questionnement de la communautĂ©. Les textes doivent ĂȘtre travaillĂ©s : courts et efficaces. Il vaut mieux renvoyer sur une autre page et faire une rĂ©ponse courte que mettre toute la rĂ©ponse dans la page : les abonnĂ©s ne prendront pas le temps de lire.
    Stratégiquement, il faut pousser les gens à commenter et réagir pour accentuer la visibilité de la publication (questions, quizz, photo humoristique,
)

    Il est d’usage de faire des citations d’autres pages (« tague ») pour augmenter la visibilitĂ© : interactions avec des pages de collectivitĂ©s, Ă©tablissements culturels, associations, 


    FrĂ©quence de publication (conseillĂ©e par la formatrice) : minimum 1 post par jour. D’oĂč la nĂ©cessitĂ© du calendrier pour planifier. Le temps passĂ© Ă  prĂ©parer, publier et analyser les effets de la publication est trĂšs important, notamment au lancement. PrĂ©voir ce temps dĂ©diĂ© et ne pas y dĂ©roger.

    Attention Ă  la longueur des posts : plus c’est long moins c’est lu (et donc moins likĂ©, partagĂ©). Maximum 3-4 lignes et des tournures de phrases ouvertes, sous forme de question et/ou dynamique (point d’exclamation trĂšs utilisĂ©). Exemple : Ă©viter les formulations comme « La mĂ©diathĂšque Diderot propose le samedi 15 Ă  10h  » (style communiquĂ© de presse), et prĂ©fĂ©rer « Que faites-vous le samedi 15 Ă  10h ?! Venez Ă  la mĂ©diathĂšque ! ».
    Il est indispensable de toujours accompagner une publication par un mĂ©dia. Sinon, elle a toutes les chances de disparaitre rapidement des fils d’actualitĂ©.
    Il faut penser aussi systématiquement à prolonger la publication par un lien vers le site web  (de la médiathÚque en priorité, ou autre), à utiliser des visuels accrocheurs avec réutilisation autorisée et/ou visages non identifiable.
    Les publications le matin (8h-9h) sont Ă  privilĂ©gier, c’est un crĂ©neau porteur.
    « Edge Rank » est l’algorithme de Facebook qui choisit pour l’utilisateur les contenus qui apparaissent dans son fil d’actualitĂ©. En moyenne, on estime que 12% des abonnĂ©s d’une page vont voir ses publications. 1000 abonnĂ©s = 120 personnes vont voir ce que l’on a publiĂ©. Ce qui va jouer : les likes, les commentaires, les partages
 qui augmentent la visibilitĂ©.
    Plus il y a d’interactions, plus Facebook considĂšre la publication comme intĂ©ressante et la met en valeur dans les fils d’actualitĂ© des abonnĂ©s. C’est donc important d’avoir une vraie stratĂ©gie de publication.

    DurĂ©e de visibilitĂ© d’une publication dans les fils d’actualitĂ©s : maximum 24 heures !
    PossibilitĂ© de programmer des publications. Exemple : si on veut cibler l’heure du coucher des Ă©tudiants
    (disons 23h à 1h). Par contre, il faut aussi prendre en compte le fait que les utilisateurs attendent une réaction rapide, donc dans ce cas précis, se connecter tÎt le matin pour répondre si besoin.

    Concernant Facebook, les études indiquent que le timing idéal consiste à poster

    ‱ Entre 12h et 13h le week-end ;
    ‱ Entre 15h et 16h le mercredi ;
    ‱ Entre 13h et 16h le jeudi et le vendredi.

    Le lundi et le mardi semblent ĂȘtre des journĂ©es peu stratĂ©giques, avec un engagement plus bas. De mĂȘme, les Ă©tudes montrent que l’engagement est gĂ©nĂ©ralement meilleur Ă  9h, 13h et 15h.

    Pour le community manager avec qui j’avais discutĂ© (il gĂšre la page d’une Ville) : avant 9h30, pendant la pause mĂ©ridienne, aprĂšs 17h30 sont les meilleurs moments.


  • administrators

    TrÚs intéressant, mais je doute que nous ayons de la matiÚre pour poster tous les jours.

    Peut ĂȘtre faut-il adapter en postant 1 fois pas semaine, rĂ©guliĂšrement une sorte de « lettre de la privacy » dans laquelle on parlerais des Ă©vĂ©nements/sites/dĂ©couvertes de la semaine.
    En revanche un post sur le blog, une nouvelle version de l’application, une panne doivent faire l’objet d’une communication plus rapide (en mĂȘme temps que tweet/toot).

    Ce sont mes réflexion aprÚs un orage carabiné sur le coin du museau.



  • Le 1/jour c’était pour une page de bibliothĂšque.
    Je pense en effet que c’est difficilement tenable pour nous.
    Par contre, c’est bien de partir sur un rythme hebdo et s’y tenir : rien de pire qu’une page sans rien depuis 3 semaines. Et puis si on fait plus, on fait plus 🙂
    Enfin, je pense qu’il vaut mieux trois publications diffĂ©rentes qu’une qui recense trois choses diffĂ©rentes (cf. Plus haut sur l’importance des publications synthĂ©tiques et rĂ©guliĂšres).